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Termes et conditions

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Commentaires et commentaires

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droits d'auteur

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Code de conduite du client

Chez AJICONCEPT.FR, nous sommes toujours à la disposition de nos clients et nous ferons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes de manière à ce que leur satisfaction soit satisfaite de manière polie, professionnelle et amicale. Ainsi, nous ne tolérerons aucun comportement inacceptable ou déraisonnable envers les membres de notre équipe de service à la clientèle.

Les comportements inacceptables dirigés vers le personnel du service clientèle ou AJICONCEPT.FR peuvent, par exemple, inclure l'un des éléments suivants:

- Comportement agressif, abusif et menaçant. Les exemples incluent: toute menace directe ou implicite sur un canal de communication; langage intimidant; abus personnel et verbal; remarques sexistes, racistes, homophobes ou dérogatoires; impolitesse; déclarations inflammatoires; jurant; et des allégations non fondées.

- Nous déposons constamment des plaintes exigeantes ou vexatoires, bien que le problème ait été entièrement réglé; De même, les plaintes répétées persistent malgré les solutions raisonnables et équitables proposées conformément à nos politiques.

- Demander, attendre ou exiger du personnel qu'il enfreigne les directives établies par la société, telles que le montant du remboursement, le délai imparti, une indemnité spéciale, etc. de même, rechercher un résultat irréaliste allant au-delà de la portée de nos propres politiques et procédures. Par défaut, le montant du remboursement ne peut pas dépasser le montant de la commande initiale payée à AJICONCEPT.FR .

- Changer de manière répétée la nature (ou l'objectif) d'une plainte ou le résultat souhaité, en partie, après qu'une réponse formelle ait été fournie.

-Nombre excessif de réclamations par rapport à l'historique de la valeur d'achat totale. Pour un tel comportement, les plaignants peuvent être avisés et officiellement informés des points suivants:

- Leur langage est considéré offensant, abusif, menaçant et tout à fait inacceptable.

-Ils doivent s'abstenir d'utiliser un tel langage, de l'intimidation et des menaces.

-Il n’y aura plus d’échange de correspondance s’il persiste avec ce comportement.

- AJICONCEPT.FR se réserve le droit de ne plus accepter de commandes du client à l'avenir sans préavis.

AJICONCEPT.FR Processus d'escalade de plainte

Ce processus s'applique strictement aux problèmes de service à la clientèle. Pour des questions juridiques distinctes telles que le droit d'auteur, veuillez vous référer à notre fenêtre juridique ici:

Si le client n'est pas satisfait de la solution proposée par notre service clientèle, il peut contacter notre superviseur du service clientèle en soumettant un nouveau ticket dans la section «Soumettre une plainte formelle» comme suit: Contactez-nous> Soumettre un ticket> Sélectionner les demandes de garantie et de RMA > Soumettre une plainte formelle:

Nous répondons à toutes les plaintes dans les 24 heures, sauf le week-end et les jours fériés.

Politique de violation de la propriété intellectuelle

AJICONCEPT.FR a pour politique de prendre toutes les mesures nécessaires pour faire respecter et reconnaître toutes les lois nationales, fédérales et internationales applicables en ce qui concerne le matériel qui est présumé enfreindre les marques, droits d'auteur, brevets et toutes autres lois sur la propriété intellectuelle. . Si vous êtes titulaire de droits de propriété intellectuelle et que vous croyez qu'AJICONCEPT.FR vend, propose à la vente ou met à disposition des biens et / ou des services enfreignant vos droits de propriété intellectuelle, envoyez les informations suivantes dans leur intégralité à @ AJICONCEPT.FR Information requise:

1. Une signature électronique ou physique de la personne autorisée à agir pour le compte du propriétaire d'une exclusivité qui aurait été violée;

2. une description du travail ou du matériel prétendument illicite;

3. une description de l'emplacement du contenu présumé enfreint sur le site (URL du ou des produits);

4. Informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de vous contacter, telles que votre adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail;

5. Une déclaration de votre part selon laquelle vous croyez de bonne foi que l'utilisation contestée du matériel n'est pas autorisée par le propriétaire du droit d'auteur ou d'un autre droit de propriété, son agent ou la loi;

6. L'identification des droits de propriété intellectuelle qui, selon vous, ont été violés par le site Web (par exemple, "XYZ copyright", "Marque ABC, n ° d'enregistrement 123456, enregistrée au 1/1/04", etc.);

7. Une déclaration de votre part selon laquelle les informations et la notification susmentionnées sont exactes et sous peine de parjure, que vous êtes le titulaire des droits d'auteur ou êtes autorisé à agir pour le compte du propriétaire dont le droit exclusif aurait été violé.

 

Résiliation et effet de la résiliation

En plus de tout autre recours juridique ou en equity, AJICONCEPT.FR peut, sans préavis, résilier immédiatement le Contrat ou révoquer tout ou partie de vos droits concédés en vertu du présent Contrat. En cas de résiliation du présent Contrat, vous devez cesser immédiatement tout accès au site et son utilisation . AJICONCEPT.FR doit, outre tout autre recours légal ou équitable, révoquer immédiatement tous les mots de passe et identifiants de compte qui vous ont été attribués et vous refuser l'accès et l'utilisation de ce site en tout ou en partie. Toute résiliation du présent Accord n’affectera pas les droits et obligations respectifs (y compris, sans limitation, les obligations de paiement) des parties nées avant la date de la résiliation.

 

Déni de responsabilité et limitation de responsabilité

Sauf disposition contraire des conditions générales de vente qui régissent chaque produit sur ce site, ce site, les produits proposés à la vente sur celui-ci et les transactions effectuées via ce dernier sont fournis "tels quels"par AJICONCEPT.FR . AJICONCEPT.FR ne fait aucune présentation ni garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, concernant le fonctionnement du site ou les informations, le contenu, le matériel ou les produits inclus sur ce site, sauf dans les cas prévus par la loi en vigueur, AJICONCEPT.FR décline toute garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier, de non-violation, de titre, de jouissance paisible, d'exactitude des données et d'intégration du système. Ce site peut contenir des inexactitudes, des erreurs ou des erreurs typographiques.AJICONCEPT.FR ne garantit pas que le contenu sera bloqué ou exempt d’erreurs. AJICONCEPT.FR ne sera pas responsable, dans la mesure permise par la loi, de tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation de ce site, y compris, sans toutefois s'y limiter, les dommages indirects accessoires, punitifs, exemplaires, spéciaux ou consécutifs. Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, la responsabilité totale d’ AJICONCEPT.FR à votre égard pour tout dommage (quel que soit le fondement de l’action) ne doit pas dépasser dans l'ensemble le montant des frais que vous avez réellement payés à AJICONCEPT.FR au cours de la période considérée. mois précédant immédiatement l'acte reproché à la responsabilité de AJICONCEPT.FR .

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Acceptation de la commande

Veuillez noter que certaines commandes peuvent ne pas être acceptées et doivent être annulées. AJICONCEPT.FR se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit. Certaines situations pouvant entraîner l’annulation de votre commande incluent des limitations concernant les quantités disponibles à l’achat, des inexactitudes ou des erreurs d’informations sur les produits ou les prix, ou des problèmes identifiés par notre service de crédit et d’évitement de la fraude. Nous pouvons également exiger des vérifications ou des informations supplémentaires avant d'accepter toute commande. Nous vous contacterons si tout ou partie de votre commande est annulée ou si des informations supplémentaires sont nécessaires pour accepter votre commande.

Les deux parties conviennent que, après l'envoi de la commande, le transport relève de la seule responsabilité de la société de logistique tierce. Pendant cette étape, la propriété complète du ou des produits appartient à l'acheteur; toutes les responsabilités et les risques associés pendant le transport sont à la charge de l'acheteur.

AJICONCEPT.FR n'est pas responsable des retards de livraison pour des occasions spéciales, telles que des anniversaires ou d'autres événements. Nous encourageons les clients à passer leur commande à l'avance pour s'assurer qu'il leur reste suffisamment de temps pour recevoir leur article.

Nous avons informé à l'avance nos clients de la période de pointe de Noël au moyen de bannières et de lettres d'information, et leur avons proposé des suggestions concernant la date de commande finale et les méthodes d'expédition pour cette période. Nous ne pouvons donc pas être tenus responsables si un article n'arrive pas à temps pour Noël.

Toutes les commandes déclarées comme "livrées" par les compagnies de transport sont considérées comme livrées. AJICONCEPT.FR ne peut être tenu responsable de la non-livraison dans ce cas.

 

Compte d'utilisateur

Pour des raisons de sécurité, chaque client est autorisé à créer un seul compte enregistré par défaut. TwinkleDeals se réserve le droit de suspendre les comptes sans préavis pour les clients qui tentent de créer plusieurs comptes.

Conformément à la réglementation douanière, les clients doivent fournir des données valides et précises. Tous les noms de destinataire, adresse et nom du payeur doivent être valides. Certains pays demandent au destinataire de présenter son identité ou son passeport pour dédouaner le colis ou à des fins de vérification du paiement. Les clients sont les seuls responsables de l'exactitude des données qu'ils nous fournissent. Si des informations sont incorrectes et empêchent tout envoi ou livraison ou dédouanement, nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsables et nous ne proposerons aucune indemnité dans de tels cas.

AJICONCEPT.FR respectera toujours la loi et nous rappelons aux utilisateurs de faire de même. En tant qu’importateurs, les clients sont tenus de respecter toutes les lois et tous les règlements en vigueur dans leur pays.Veuillez vous référer à notre politique de confidentialité pour plus d'informations.

 

Des erreurs typographiques

Alors que AJICONCEPT.FR vise à fournir des produits et des informations précises, des prix ou des erreurs typographiques peuvent se produire. AJICONCEPT.FR ne peut confirmer le prix d'un article qu'après sa commande.Dans le cas où un article est répertorié à un prix incorrect ou avec des informations incorrectes en raison d'une erreur de prix ou d'informations sur le produit, AJICONCEPT.FR aura le droit, à notre seule discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande passée pour cet article. Au cas où le prix d'un article serait erroné , AJICONCEPT.FR peut, à notre discrétion, vous contacter pour obtenir des instructions ou annuler votre commande et vous informer de cette annulation.

 

Tarification dans différentes devises

Les prix des produits vendus par AJICONCEPT.FR sont basés sur des montants calculés en dollars américains (US $). Les prix affichés dans d'autres devises sont convertis à partir de dollars américains selon les taux de conversion les plus récents. En raison de la fluctuation des valeurs monétaires, les prix affichés sur le site en monnaies autres que les États-Unis, autres que sur la page du produit en particulier, peuvent ne pas être les plus récents. Les zones du site où des valeurs nominales non américaines peuvent être inexactes incluent, sans toutefois s'y limiter, les bannières promotionnelles, les pages promotionnelles et les informations relatives aux pages de catégories de produits. Le prix affiché sur une page de produit individuelle, quelle que soit la devise , est le prix actuel que vous êtes tenu de payer à AJICONCEPT.FR , frais d'expédition en sus .

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Loi applicable

Ces conditions sont régies et interprétées exclusivement par les lois de la RPC, sans égard aux principes de conflit de lois.

 

Liens

Ce site peut contenir des liens vers d'autres sites Internet détenus et exploités par des tiers. Vous reconnaissez que AJICONCEPT.FR n'est pas responsable du fonctionnement ou du contenu situé sur ou via un tel site.

 

Remèdes

Vous convenez que le recours juridique d’ AJICONCEPT.FR pour toute violation réelle ou imminente de cet Accord serait insuffisant et qu’ AJICONCEPT.FR aura droit à une exécution spécifique ou à une injonction, ou aux deux, en plus des dommages et intérêts pour AJICONCEPT.FR peut légalement être habilité à recouvrer, ainsi que les frais raisonnables, toute forme de résolution de litige, y compris, sans limitation, les honoraires d'avocat.

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Aucun cas de renonciation par AJICONCEPT.FR à ses droits ou recours en vertu des présentes conditions générales ne saurait impliquer une obligation d’accorder une renonciation similaire, future ou autre.

 

livraison

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Il est vivement conseillé aux clients de souscrire une assurance expédition lors de la caisse pour une livraison en douceur. Pour les commandes avec assurance, nous offrirons le même colis sans frais par défaut, s'il y a des problèmes lors de la livraison. S'il n'y a pas de stock, nous vous proposerons des options de remboursement.

Nous expédions toutes les commandes de bonne foi et AJICONCEPT.FR ne sera pas tenu responsable des commandes qui ne sont pas assurées.

Quels que soient les commandes des clients, nous les expédions. Nous ne pouvons pas être tenus responsables du fait que le client ait reçu le mauvais article s’il a passé la mauvaise commande.

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Tous les envois proviennent de nos entrepôts dans le monde entier. Par conséquent, tous les droits de douane ou d'importation imposés par les douanes locales une fois que le colis a atteint le pays de destination sont à la charge exclusive de l'acheteur. Si l'acheteur refuse le colis en raison de droits d'importation ou de taxes, il assume l'entière responsabilité de tous les coûts liés au processus. AJICONCEPT.FR ne peut , conformément à la réglementation douanière, déclarer les articles achetés à titre de cadeau ni indiquer un montant inférieur au coût réel du produit.

Veuillez noter que toute réclamation de non-réception pour un colis envoyé par forfait, par priorité ou par envoi standard doit être faite dans les 3 mois suivant la date d'expédition (4 mois pour les pays d'Amérique latine avec envoi postal). Tous les problèmes de livraison accélérée doivent également être signalés dans les 3 mois suivant la date d'expédition. Passé ce délai, aucune compensation ne sera offerte. Veuillez noter que cette politique ne s'applique pas aux colis livrés via des méthodes d'expédition accélérées et déclarés livrés sur le site Web du service de messagerie.